Top Definition
The phenomena known to call center supervisors where agents have an inability to remember training, coaching, troubleshooting steps, or coaching from one day to the next.
“Customers have been calling about that issue for weeks! We talked about this yesterday, and you were trained on it. You must be suffering from call center amnesia”
viết bởi Setzerx4 16 Tháng bảy, 2012

Tin thường nhật

Vui lòng cho biết email của bạn để nhận Từ vựng của Urban mỗi sáng nhé!

Địa chỉ daily@urbandictionary.com sẽ gửi thư cho bạn. Chúng tôi cam kết sẽ không để xảy ra tình trạng gửi thư rác vào hộp mail của bạn.

×