Top Definition
When an airline refuses to acknowledge its customers' needs or complaints, simply because it is profitable or doing well.
It was sheer aerogance on the airline ground staff's part to bump me off the flight without even a warning.
viết bởi hangman13 27 Tháng tám, 2013

Tin thường nhật

Vui lòng cho biết email của bạn để nhận Từ vựng của Urban mỗi sáng nhé!

Địa chỉ daily@urbandictionary.com sẽ gửi thư cho bạn. Chúng tôi cam kết sẽ không để xảy ra tình trạng gửi thư rác vào hộp mail của bạn.

×